在庫切れの場合を除き、ご注文を受けてから7日以内に発送いたします。 
※ご注文が個人名の場合、運送便の都合上申し訳ございませんが≪個人名+商店≫と発送先を明記し出荷させて戴きます。

商品をご確認の上、返品・交換が必要な場合は商品到着後「7日以内」にご連絡をお願いします。

商品は工場内にて検品の上、直送しています。お手元に届きましたらできるだけ早く開荷し、商品をご確認ください。
万が一、注文内容に不備があった場合や、商品に不良があった場合は交換対応させて頂きます。
到着後7日以内にお問合せフォームよりメールにて弊社までご連絡頂きますようお願い致します。

※お客様都合による返品・交換はお受けしておりません。ご了承ください。
※弊社に断りなく返品された商品や、使用後の商品につきましては返品・交換対応致しかねます。

【返品・交換申請方法】

①まずは、お問合せフォームよりメールにてご連絡ください
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②お名前(お客様ID)・ご注文番号・商品名等をお伝えください
　ご購入頂いた商品のうち、どの程度(数量)の不良があったかなど事前にご確認の上、お知らせください
　商品の状態確認のため、商品状態の写真送付をお願いする場合がございます。メール添付にてお送りください　mail:info@toriga.net
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③商品不良や注文内容の不備を確認次第、早急に交換・返金対応致します
　確認が出来次第、早急に新しい物の発注手配をさせて頂きますが、到着まで購入時同様のお日にちを要します。ご了承ください
　該当商品が在庫切れ等により即時対応が難しい場合、恐れ入りますがご返金にて対応させて頂く場合がございます
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④不良商品は、ご案内致します返送先にご返送ください(送料弊社負担)

【返品・交換対象外】

下記は、返品・交換対象外となります。注文時に必ずお確かめの上ご注文ください。

・イメージと異なる、サイズ間違いやカラー間違いなど、お客様都合による返品
・お客様過失による傷や汚れが付着した場合
・弊社品質基準内の傷や黒点などの商品
・使用後の商品
・商品到着後7日以上経過した場合

弊社では対内容物テストの実施や、商品を実際に手に取って確認いただくため、ご希望されるお客様に無償でのサンプル請求を行っております。
サンプルの出荷に関してはご請求いただいた日から随時出荷いたします。
※以下の注意点を必ずご確認ください。

数量に限りがございますので、原則同商品は１度まで、1商品につき２点までとさせていただき福山通運便の送料着払いにて発送致します。

【サンプル依頼の流れ】
①まずは、お問合せフォームよりメールにてご連絡ください
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②
【会社名】
【送り先住所】
【送り先電話番号】
【商品名及び選択内容】※選択内容はある場合のみ
【必要数量】※2点まで
をご記の上、送信ください。
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③送料着払いにて発送致します。

サンプルはご依頼より２～３日以内の発送を心掛け致しますが、沖縄、北海道、離島等では配送日数が異なる場合があります。

※原則無償でサンプルの出荷は対応いたしますが、運賃については着払いにて送付いたします。
　着払い費用については事前確認が出来ません旨、悪しからずご了承ください。